В Алматы ввели новый единый номер

В Алматы внедрили единый номер контакт-центра Общественной приемной акимата города Open Almaty – 109, который заменил ранее действующий номер 1308, сообщает Zakon.kz.

По информации акимата города, в новом формате обеспечен круглосуточный прием обращений без выходных и праздников.

"Переход на единый номер позволит повысить оперативность обработки запросов, сократить время ожидания ответа и обеспечить более удобный доступ к городским сервисам", – отмечают в акимате.

Контакт-центр 109 функционирует как единая точка входа для обращений по вопросам городской инфраструктуры, благоустройства, ЖКХ и другим направлениям.

Дополнительно для жителей доступны альтернативные каналы связи:

• социальные сети Open Almaty (Instagram, Facebook, Telegram);
• портал Open Almaty с возможностью подачи и отслеживания обращений;
• мобильное приложение для отправки заявок и контроля их статуса;
• фронт-офис по адресу: проспект Абая, 90.

"Таким образом, жители могут выбрать удобный формат обращения – дистанционно или при личном визите", – добавили в акимате.

В марте 2026-го перечень экстренных номеров служб пополнился новым номером – 1484. По каким вопросам казахстанцы могут по нему обращаться, читайте здесь.