Такое решение связано с возможными проблемами безопасности: финансовый регулятор Королевства посчитал, что такие сервисы – ненадежный канал для переговоров с клиентами, пишет Asharq Al-Awsat.
Центробанк поручил финансовым учреждениям изучить более безопасные альтернативные каналы связи, такие как интеграция услуг чата или чат-бота в их официальные мобильные приложения или веб-сайты, обеспечивая при этом соблюдение требований по защите персональных данных.
Эти должностные установки переданы сотрудникам отделений, службе поддержки клиентов и маркетинга.
Вместе с тем Комитет по СМИ и осведомленности при банках Саудовской Аравии предупредил о всплеске случаев мошенничества, когда злоумышленники выдают себя за благотворительные организации и общественных деятелей, чтобы собирать поддельные пожертвования через социальные сети и приложения для обмена сообщениями.
"Комитет выделил различные мошеннические тактики, включая людей, выдающих себя за представителей авторитетных благотворительных организаций или влиятельных лиц, предлагающих финансовую поддержку. Жертвы часто подвергаются давлению, чтобы производить платежи через банковские переводы или поддельные платежные ссылки под предлогом платы за обработку", – отмечается в информации.
Генеральный секретарь Комитета по банковским медиа и информированию Рабах аль-Шемаиси заявил, что растет число подобных мошеннических схем, и посоветовал не взаимодействовать с любыми лицами, запрашивающими платежи за пожертвования или услуги.
Власти Саудовской Аравии рекомендуют для оплаты официальных счетов и комиссий за обслуживание использовать систему SADAD – безопасную платежную систему, доступную во всех банковских приложениях страны.
Комитет по СМИ и осведомленности при банках Саудовской Аравии был создан в 2006 году под эгидой Саудовского центрального банка с целью повышения банковской культуры в саудовском обществе. Его основная задача – продвижение финансовой грамотности и информирование различных слоев населения о банковских услугах и продуктах.
Ранее разработчики WhatsApp объявили, что популярный мессенджер перестанет работать на старых смартфонах.