Арман Шаккалиев сообщил, что количество жалоб казахстанцев растет.
"Если мы итоги прошлого года возьмем, более 50 тыс. обращений. Рост по сравнению с показателем 2022 года – порядка 40%. Если сравнивать с данными первого полугодия этого года, то идет рост числа жалоб на 68%. В структуре жалоб по услугам картина выглядит следующим образом: комуслуги, торговля, перевозки, то есть транспортные услуги, а также авиауслуги", – заявил министр торговли и интеграции.
4 сентября 2024 года Арман Шаккалиев рассказал, является ли нарушением прав потребителей практика авиакомпаний, при которой они продают больше билетов, чем есть мест в самолетах.