Министр напомнила, что на сегодня 85% поликлиник имеют Службу поддержки пациента.
"Анализ жалоб показывает, что 35% связаны с качеством оказания медицинской помощи и 58% – с организацией оказания медицинской помощи. Учитывая характер жалоб, надо отметить, что 80% из них решаемы на местах на уровне медицинских организаций и Управлений здравоохранения. Аутсайдерами по числу обоснованных жалоб являются Алматинская, Северо-Казахстанская, Атырауская и Мангистауская области", – заявила Альназарова.
Глава Минздрава указала на необходимость усилить требования к поставщикам медуслуг, а также рассмотреть вопрос сокращения сроков действия лицензии и усиления постлицензионного контроля.
Ранее Акмарал Альназарова назвала регионы Казахстана с высокой материнской и младенческой смертностью.