Как рассказали 13 мая 2025 года в Государственной корпорации "Правительство для граждан", раньше идентификация личности в спецЦОНах осуществлялась сотрудниками на основании предоставленного клиентом документа.
Теперь же в процессе оформления человека будут фотографировать, после чего система автоматически сопоставит полученное изображение с фотографией, хранящейся в Государственной базе данных физических лиц, исключая возможность использования поддельного изображения или фотографии с экрана мобильного устройства.
"Мы исключили человеческий фактор, который оставлял лазейку для злоупотреблений и делал систему получения госуслуг отчасти непрозрачной. Биометрическая идентификация – это прямой путь к снижению количества нарушений и устранению коррупционных рисков в спецЦОНах", – рассказал председатель правления госкорпорации Арман Кенжегалиев.
В случае невозможности прохождения биометрической идентификации дальнейшее предоставление услуги блокируется системой.
В "Правительстве для граждан" напоминают, что на сегодняшний день государственные услуги можно получать как в ЦОНах, так и на портале электронного правительства, а также через мобильное приложение "ЦОН" и приложения банков второго уровня.
В марте 2025 года во всех специализированных центрах обслуживания населения Казахстана внедрили дополнительный сервис – "Персональный менеджер в спецЦОНах".