Спикер отметила, что на постоянной основе проводится мониторинг задержек рейсов.
"Понятно, что в летний период, в принципе, растет поток практически в два раза. В то же время есть такой момент, что вы знаете, что мы производим все реконструкции, модернизацию в аэропортах только в летний период из-за климатических условий. Именно поэтому в этот период выполняются все работы на аэродромах, что также может влиять на задержки рейсов", – сказала Салтанат Томпиева.
По ее словам, при задержке или отмене рейсов учитываются все права пассажиров.
"Если авиакомпания не предоставляет право пассажира: через час, через два – авиакомпании должны уже напитки, телефонный звонок, через четыре часа – питание, через 4-6 часов – уже гостиницы, трансфер и так далее, то в данном случае применяются административные штрафы. Кроме того, в законодательство мы вносили очень много ужесточающих поправок. То есть, к примеру, если авиакомпания задерживается, если вдруг она не оповестила пассажира вовремя, за это также накладывается административный штраф", – заявила председатель КГА.
Она также подчеркнула, что в Казахстане учитывается показатель регулярности полетов. К примеру, у нас он составляет около 76%. Салтанат Томпиева отметила, что в соседних и зарубежных странах этот показатель значительно ниже.
Ранее пассажиры из Атырау пожаловались на резкий рост стоимости авиабилетов внутри страны.