Казахстанцам показали, как найти нужную услугу в новой версии eGov.kz

Накануне, 18 августа 2026 года, пресс-служба АО "Национальные информационные технологии" (АО "НИТ") поделилась полезной информацией касательно новой навигации по государственным услугам на обновленном портале eGov.kz, сообщает Zakon.kz.

В ней казахстанцам подробно показали, как им можно найти нужную государственную услугу в новой версии электронного правительства.

"В eGov 3.0 обновился подход к поиску государственных услуг. Теперь пользователь может найти нужную услугу несколькими способами в зависимости от своего запроса", – отметили в НИТ.

При этом, судя по комментариям, пользователи продолжают жаловаться на новую версию eGov:

• "А на смартфоне как?"
• "Почему я не могу зайти в eGov?"
• "Старая версия eGov была намного удобнее".
• "Status code didn't fall within the given range – вот так выходит, не могу зайти".
• "Не работает профиль, слетела регистрация телефона. Зарегистрировать по новой телефон не могу, код приходит, пишет ошибка валидации данных".
• "Никак не найти! Заявления пишешь – сбрасывает! То карта какая-то не открывается, то видео не того, якобы, формата! Позорное и нервное приложение!"

В НИТ ответили практически на каждый комментарий. Казахстанцев заверили, что портал и мобильное приложение eGov mobile работают в штатном режиме. Тех, у кого возникли проблемы с авторизацией, призвали попробовать зайти снова. Если же проблема повторится, пользователям рекомендовали написать в НИТ и отправить скриншот ошибки.

Но в НИТ все же признали наличие ошибки с номером телефона.

"Проверили информацию: номер телефона зарегистрирован в Базе мобильных граждан. Если в профиле отображается сообщение о том, что номер не зарегистрирован, данная ошибка сейчас известна и находится в работе. При этом она не влияет на получение услуг, ее можно проигнорировать и продолжить пользоваться сервисами eGov.kz", – ответили в НИТ.

11 августа 2026 года на заседании правительства заместитель премьер-министра – министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев рассказал, что в Казахстане запустили современный eGov 3.0. Также он перечислил преимущества обновленного портала.

12 августа казахстанцам рассказали и наглядно показали новую версию портала электронного правительства. Но обновленный портал им не понравился, и они призвали вернуть старую версию eGov.