По данным полиции Астаны, в заложниках у захватчика находится предположительно 7 человек.
Информация о том, что на захватчике полицейский бронежилет, не соответствует действительности.
Также сообщается, что на месте работают сотрудники отряда специального назначения "Арлан". Военнослужащие к спецоперации не привлекались.
По данным разных СМИ, он вооружен пистолетом. В заложниках находятся семь девушек и один охранник. Жильцов дома, где расположено отделение банка, эвакуировали.
По официальным данным Kaspi, в отделении находились только сотрудники банка.