Речь идет о шести составах:
- № 313 "Атырау – Мангистау";
- № 314 "Мангистау – Атырау";
- № 42 "Алматы – Атырау";
- № 41 "Атырау – Алматы";
- № 123 "Волгоград – Ташкент";
- № 691 "Атырау – Актобе".
"Пассажиры могут обратиться за информацией о задержке пассажирских поездов по бесплатному номеру 1433. Добавим, что на железнодорожном переезде станции Тендік, где произошло ДТП с участием грузового автомобиля, ведутся восстановительные работы. В настоящее время для оперативного восстановления движения уже направлен специальный восстановительный поезд", – отметили в КТЖ.
Компенсацию за опоздание пассажирского поезда национального перевозчика можно получить в билетных кассах АО "Пассажирские перевозки" по заявлению пассажира.
В КТЖ напомнили, что при задержке пассажирских поездов более часа в соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом РК пассажирам производятся следующие выплаты:
- отказавшимся от поездки – полный возврат стоимости проезда;
- при прерывании поездки в пути следования – возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние;
- за опоздание – компенсация в размере 3% за каждый полный час задержки, но не более стоимости проезда.
1 марта текущего года на железнодорожном переезде станции Тендык в Атырауской области по вине водителя грузового автомобиля произошло столкновение с грузовым поездом. С рельсов сошли локомотив и 11 порожних вагонов, пострадали три человека.