В пресс-службе авиакомпании назвали причину:
"Самолет, выполнявший 8 мая рейс KC921 по маршруту Астана – Франкфурт, вылетел из Астаны в 08:54 и приземлился в Актобе в 11:34 по технической причине. Экипаж воздушного судна принял решение о посадке в соответствии со стандартными процедурами безопасности. Посадка прошла в штатном режиме".
Отмечается, что для дальнейшей перевозки пассажиров авиакомпания направила резервный самолет из Алматы.
"Вылет рейса с пассажирами из Актобе запланирован на сегодня в 14:20... Авиакомпания приносит пассажирам извинения за доставленные неудобства", – заключили в пресс-службе Air Astana.
6 мая 2026 года швейцарский самолет подал сигнал бедствия над Казахстаном и направился в Алматы. Позднее стала известна причина, почему летевший из Сеула в Цюрих самолет швейцарской авиакомпании Swiss внезапно развернулся над Казахстаном и приземлился в аэропорту Алматы.