В соцсетях стали появляться публикации о том, что во время пользования мессенджер внезапно перестал работать и появилось окно с извещением о том, что идет проверка действий аккаунта и информации об устройстве на соответствие пользовательскому соглашению, проверка занимает не более 24 часов, о результатах сообщат.
Фото: Threads/rizspective
Жалобы поступали в том числе и от пользователей из Казахстана.
Фото: Threads/arailym_designer
Фото: Threads/khibadullayevaa
Фото: Threads/aizhalina
В ответ на запросы иностранных СМИ компания Meta заявила, что работает над восстановлением доступа к этим аккаунтам. Так, TechCrunch пишет, что в ответ на их запрос Meta подтвердила наличие проблемы.
"Мы постоянно работаем над тем, чтобы опережать тех, кто пытается злоупотреблять нашим сервисом и блокировать учетные записи, чтобы обеспечить безопасность других пользователей. Иногда мы допускаем ошибки, и если это происходит, мы стараемся исправить ситуацию как можно быстрее, чтобы люди могли снова общаться в чате. Мы приняли меры по восстановлению затронутых учетных записей", – заявил представитель компании.
При этом, пишут СМИ, в Meta не озвучили подробностей о том, в каких именно странах и сколько учетных записей внезапно отправили на проверку. Пользователям, чьи аккаунты оказались под блокировкой, советуют ожидать результата проверки в течение суток. Если ошибка системная, доступ восстановят автоматически в рамках объявленных мер.
TechCrunch пишет, что популярный мессенджер насчитывает более 3 млрд активных пользователей в месяц по всему миру, поэтому даже относительно небольшой сбой может повлиять на тысячи пользователей.
Отметим, что казахстанцы нередко становятся жертвами мошенников, действующих именно через WhatsApp. Например, в июне 2026 года полиция предупредила, что злоумышленники рассылают поддельные сообщения, представляясь "центром безопасности WhatsApp" или "официальной службой проверки". А житель Казахстана лишился 3,5 млн тенге, думая, что переписывается по WhatsApp со своим знакомым.