На их поиски и помощь отправились спасатели Центра мониторинга и оперативного реагирования Алматы.
Туристы находились в Карасайском районе, в районе пика Сатпаева. Связь с ними сохранялась, благодаря чему спасателям удалось установить их точное местоположение и добраться до молодых людей.
После этого туристов начали сопровождать вниз. В 05:00 молодых людей 2007 и 2009 годов рождения благополучно доставили к шлагбауму турбазы "Эдельвейс". Там их уже ожидали родители.
Несмотря на ночное происшествие и нахождение на большой высоте, медицинская помощь туристам не понадобилась.
Ранее в том же Карасайском районе на высоте около 3300 метров троим туристам потребовалась помощь спасателей.