Что делать при утере вещей в поезде – полезная инструкция для казахстанцев

АО "Пассажирские перевозки" сегодня, 1 апреля 2026 года, опубликовало важную и полезную памятку. В ней казахстанцам рассказали о том, что делать, если забыли вещи в поезде или на вокзале, сообщает Zakon.kz.

Так, если вы обнаружили, что забыли вещи в вагоне после того, как поезд уже отправился, необходимо следовать следующей инструкции:

1. Если пассажир забыл вещь, он может забрать ее у сотрудников поездной бригады в случае обнаружения, если поезд все еще находится на станции и до его отправления остается достаточно времени (10-40 минут).
2. Если поезд уже уехал, пассажир может обратиться в официальный Instagram-аккаунт или написать в WhatsApp по номеру [phone] для быстрого ответа.
3. Также пассажир может обратиться к дежурному по вокзалу и подать заявление на имя начальника вокзала, указав номер вагона, место и описание забытых вещей. В заявлении нужно добавить просьбу о пересылке вещей.

Стоит отметить, если проводник находит забытые вещи, они передаются начальнику поезда и отправляются в пункт формирования.

Кроме того, забывчивые пассажиры могут получить справочную информацию, связавшись по бесплатному номеру "1433".

Вещи хранятся на вокзале и выдаются владельцу после проверки удостоверения личности.

31 марта мы рассказывали, что поездка из Астаны в Петропавловск обернулась для пассажирки поезда настоящим кошмаром из-за неисправности санузла. Во время пользования туалетом произошел "аварийный выброс" содержимого системы.