Как передает CNBC, 94% респондентов назвали хождение по лобби отеля босиком. На втором месте оказалась манера постояльцев появляться за пределами своего номера в гостиничных халатах и пижамах. Ее назвали 92% опрошенных.
Далее следует проявление романтических чувств к партнеру в гостиничном бассейне. О таком виде неуместного поведения постояльцев вспомнили 86% опрошенных.
По словам соучредительницы The Blue Door Kitchen & Inn Рим Арбид, бороться с неуместным поведение гостей в некоторых случаях следует не угрозами и санкциями, а личным примером.
"Я верю, что клиенты последуют вашему примеру, если вы и ваши сотрудники будете вести себя уважительно и сдержанно", – сказала она.
Еще одной проблемой, о которой она вспомнила, стали громкие разговоры по телефону в местах общего пользования. Арбид отметила, что персонал может вежливо попросить гостей поговорить в другом месте, но на такие просьбы "реакция не всегда положительная".
В то же время ряд отельеров рассказали, что придерживаются другого подхода к обеспечению комфорта клиентов и стараются как можно меньше их ограничивать.
"Будь то пижамы за завтраком, собаки в постелях или дети, играющие в бассейне, – мы приветствуем все", – сказал управляющий директор The Maybourne Beverly Hills Сэм Джаггер.
В свою очередь основательница компании MDA Hospitality Solutions, обучающей гостиничному делу, Мэри Д’Арженис-Фернандес рассказала, что дресс-коды для гостей уже не актуальны. Настоящей проблемой, по ее словам, являются публичные вспышки гнева в отношении сотрудников или других постояльцев.
Недавно психологи рассказали, как бороться с внезапным отвращением к партнеру.