В пресс-службе авиакомпании отметили, что по вопросам возврата и перебронирования авиабилетов пассажирам нужно обращаться по месту приобретения, а актуальную информацию о статусе рейса можно посмотреть на сайте или в приложении Air Astana. Также поделились контактами авиакомпании:
- help.airastana.com;
- +7 727 244 4477, +7 7172 584477, +7 702 702 4477 (24/7);
- горячая линия по вопросам задержек рейсов: +7 7272 44 44 78 (24/7);
- +7 702 702 00 74 (WhatsApp 24/7);
- Online chat airastana.com (24/7).
"Авиакомпания Air Astana информирует о том, что из-за сильного снегопада 14 марта ряд рейсов был перенесен на 15 марта. В связи с этим продолжаются задержки и отмены рейсов в/из Алматы, так как возникла дополнительная нагрузка на наземное обслуживание и службу по противообледенительной обработке воздушных судов. Всего было задержано 38 рейсов и отменено 10 рейсов... Приносим извинения за неудобства и заверяем пассажиров, что все службы авиакомпании Air Astana работают в усиленном режиме для скорейшего восстановления расписания".Пресс-служба Air Astana
Список рейсов, отмененных 14 марта:
- KC109/110 Алматы – Бишкек – Алматы;
- KC969/970 Алматы – Ташкент – Алматы.
Список рейсов, отмененных 15 марта:
- KC851/852 Aлматы – Астана – Алматы;
- KC969/970 Алматы – Шымкент – Алматы;
- KC985/986 Алматы – Кызылорда – Алматы.
Материал по теме
Сноубордисты на дорогах, люди толкают автобусы: что происходит в Алматы из-за мощного снегопада
Накануне снежный коллапс парализовал работу аэропорта Алматы. Примерно через три часа воздушная гавань южной столицы возобновила работу.