В госкорпорации отметили, что сервис ориентирован на:
- граждан, проживающих в отдаленных населенных пунктах или за пределами страны,
- лиц с инвалидностью,
- а также на тех, кто в связи с работой или семейными обстоятельствами не может посетить ЦОН.
"Наиболее востребованными услугами через "ВидеоЦОН" остаются: выдача и отзыв ЭЦП, назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ним, пособия многодетным семьям и лицам с инвалидностью, получение справки о наличии или отсутствии судимости, а также оформление социальных услуг и различных видов помощи для людей с инвалидностью", – перечислили в НАО.
Как подчеркнули в "Правительстве для граждан", пользоваться сервисом "ВидеоЦОН" несложно:
- Для начала необходимо установить мобильное приложение "ЦОН" (через Google Play и App Store) и пройти авторизацию.
- Далее в приложении следует выбрать раздел видеосвязи и подключиться к оператору.
- В ходе видеозвонка сотрудник центра предоставит консультацию, окажет помощь в заполнении заявления и, при необходимости, примет документы, которые можно загрузить через окно чата.
- В случае, если услуга является платной, платеж производится онлайн через мобильное приложение БВУ.
"Готовый результат можно получить в ходе видеозвонка либо в любом Центре обслуживания населения", – уточнили в госкорпорации.
Что это за формат, как им пользоваться и почему он набирает популярность среди казахстанцев – листайте карусель
По данным НАО, сервис "ВидеоЦОН" остается одним из самых востребованных цифровых каналов дистанционного обращения за госуслугами. Только с начала 2025 года им уже воспользовались 25 676 раз.
Материал по теме
Восстановление водительских прав: все, что нужно знать казахстанцам
Ранее сообщалось, что с 1 июля 2025 года изменены адреса дежурных ЦОНов в шести городах Казахстана.