Казахстанцев предупредили о новой схеме телефонного мошенничества, при которой злоумышленники представляются сотрудниками служб доставки.
"Сначала гражданам звонят от имени курьерской или почтовой службы и сообщают о якобы поступившей посылке. Для подтверждения доставки собеседника просят назвать код из SMS-сообщения. При этом злоумышленники намеренно создают ощущение срочности, не позволяя человеку внимательно ознакомиться с содержанием SMS-сообщения. В частности, они могут сообщать, что курьер уже ожидает выдачи отправления, получатель рискует потерять очередь, а в случае прерывания разговора процедуру оформления доставки придется проходить повторно".Пресс-служба НБК
По данным монетарного регулятора, после получения SMS-кода злоумышленники переходят к следующему этапу схемы.
"Гражданину поступает звонок от лица, представляющегося сотрудником цифрового правительства (eGov). В ходе разговора сообщается о якобы взломанной учетной записи, а также о возможной утечке или копировании персональных данных. Для убедительности злоумышленники могут утверждать, что для защиты гражданина была подключена услуга "Стоп-кредит", а ситуация находится на контроле правоохранительных органов или "службы безопасности Национального банка". В дальнейшем звонок может быть переведен на другого участника схемы. Конечной целью таких действий является получение доступа к денежным средствам граждан".Пресс-служба НБК
В Нацбанке отметили, что характерным признаком подобных схем является психологическое давление.
"Злоумышленники могут требовать не прерывать телефонный разговор, не сообщать о происходящем третьим лицам и обеспечить конфиденциальность разговора".Пресс-служба НБК
Как сообщается, в отдельных случаях граждан запугивают уголовной ответственностью за разглашение информации либо утверждают, что прекращение разговора повлечет отмену процедур, якобы направленных на защиту денежных средств и персональных данных.
"Такие действия направлены на то, чтобы ограничить возможность гражданина обратиться за консультацией и помощью к близким, в банк либо правоохранительные органы".Пресс-служба НБК
В связи с этим Нацбанк рекомендует гражданам:
- внимательно читать и проверять отправителя SMS-сообщения,
- никогда не сообщать коды из SMS-сообщений третьим лицам,
- а при поступлении подозрительного звонка незамедлительно прекратить разговор и перезвонить по официальному номеру телефона организации.
"Работники Национального банка не совершают аудио- и видеозвонки, не обслуживают счета физических лиц и не предлагают инвестировать денежные средства в паевые инвестиционные фонды и иные финансовые продукты, не занимаются страхованием денежных средств, не запрашивают пароли и реквизиты банковских карт, а также не осуществляют денежные расчеты с населением", – напомнили в пресс-службе монетарного регулятора.
Казахстанцам, столкнувшимся с мошенническими действиями, Нацбанк настоятельно рекомендует обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы РК.
Для получения консультации можно обратиться в контакт-центр Национального банка по короткому номеру 1477.
23 сентября 2026 года Генпрокуратура срочно обратилась к владельцам банковских карт. Их предупредили о распространенной схеме мошенничества, при которой неизвестные представляются сотрудниками Национального банка Казахстана и под предлогом защиты от мошенников выманивают деньги.